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中正鍋爐售后無憂 四全服務(wù)體系為三珍齋食品保駕護航

發(fā)布日期:2019-05-30 瀏覽次數(shù):2057

  面對競爭激烈的市場環(huán)境,中正鍋爐深知只有做好、做細售后服務(wù),提升客戶的滿意度,才能進一步贏得市場。工業(yè)鍋爐作為特種設(shè)備,各種小問題都會影響鍋爐整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,做好售后服務(wù)就顯得尤為重要。
  嘉興三珍齋食品有限公司是一家中華老字號食品企業(yè),創(chuàng)始于清道光年間,公司經(jīng)過數(shù)代人孜孜不倦的苦心經(jīng)營,發(fā)展至今已擁有占地100余畝的產(chǎn)業(yè)園,建有35000m的食品加工廠房,配有多套先進的食品加工設(shè)備和流水線。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè),三珍齋為了進一步提高企業(yè)的市場競爭力,對廠房進行了技術(shù)改造,2017年在中正鍋爐采購了一臺8噸的WNS系列燃氣蒸汽鍋爐。

中正鍋爐為食品行業(yè)提供節(jié)能燃氣鍋爐
  此臺蒸汽鍋爐在投入使用的這兩年多時間里,一直運行穩(wěn)定,出力足,為三珍齋生產(chǎn)線提供了有力的蒸汽支持。近日,三珍齋食品的工作人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)了實際水位與控制柜顯示不一致的問題,立刻撥通了中正鍋爐24小時服務(wù)熱線,希望中正鍋爐盡快派服務(wù)人員前往查看具體原因。
  中正服務(wù)人員第一時間趕至鍋爐房現(xiàn)場后,首先對鍋爐進行了一系列嚴謹?shù)臋z查,詳細查看并記錄了鍋爐運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。在檢查過程中,中正服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)水泵上水時,控制柜顯示水位停止在110毫米不動,并出現(xiàn)無法停泵的現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象,中正服務(wù)人員對水位壓差變送器進行了重新校驗,測量變送器兩端電流為78mA,數(shù)據(jù)顯示不正常,判斷是電源出現(xiàn)問題。因此,服務(wù)人員更換了開關(guān)電源,將220V交流電壓轉(zhuǎn)換為24V的直流電后,所有儀器恢復正常。

中正鍋爐服務(wù)人員為用戶現(xiàn)場調(diào)試
  中正鍋爐用實際行動證明了其服務(wù)承諾,做到了24小時熱線待命,快速響應(yīng)客戶,及時趕赴現(xiàn)場,高效解決問題。中正鍋爐四全服務(wù)體系獲得了三珍齋食品負責人的高度贊賞。
  一直以來,中正鍋爐堅持產(chǎn)品與服務(wù)并重,始終秉持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念。未來,中正鍋爐將以更加完善的售后服務(wù)為客戶排憂解難,用中正人的耐心、誠心、熱情為客戶服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

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