經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦努力,中國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。作為一家擁有三十余年發(fā)展歷史的老牌工業(yè)鍋爐企業(yè),無(wú)錫中正鍋爐有限公司在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)保障責(zé)任,成功為用戶筑起了堅(jiān)固的安全熱源防線。
中正鍋爐為四川大學(xué)華西醫(yī)院的防疫工作提供后勤保障
高溫蒸汽是醫(yī)院的重要基礎(chǔ)“生命線”,中正鍋爐已為包括四川大學(xué)華西醫(yī)院、北京航天總醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、吉林大學(xué)第一醫(yī)院在內(nèi)的眾多醫(yī)院提供了穩(wěn)定的蒸汽保障。特別在戰(zhàn)“疫”期間,高溫蒸汽在消毒殺菌方面發(fā)揮重要作用,如何高質(zhì)量服務(wù)用戶,確保滿足醫(yī)院的用熱高峰需求,給中正鍋爐帶來(lái)不小的考驗(yàn)。
運(yùn)行在四川大學(xué)華西醫(yī)院的多臺(tái)中正WNS系列燃?xì)忮仩t
“近幾年,中正鍋爐投入大量資金,在全國(guó)32個(gè)省市設(shè)立了服務(wù)處,構(gòu)建了完整的服務(wù)體系。疫情期間,我們特別針對(duì)各大醫(yī)院、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)單位,制定了一對(duì)一的熱源保障服務(wù),主動(dòng)組織各地服務(wù)處人員應(yīng)急值守。”中正鍋爐總經(jīng)理張國(guó)平先生表示。
值得一提的是,面對(duì)突發(fā)疫情,無(wú)錫中正鍋爐有限公司四川服務(wù)處的工作人員何禮放棄休息,主動(dòng)申請(qǐng)堅(jiān)守在服務(wù)保障一線,對(duì)四川大學(xué)華西醫(yī)院的蒸汽鍋爐系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),為鍋爐的平穩(wěn)運(yùn)行提供技術(shù)支持,更為戰(zhàn)斗在防疫一線的醫(yī)務(wù)工作者筑起了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)“疫”熱源防線,此舉獲得了華西醫(yī)院的認(rèn)可與好評(píng)。
中正鍋爐主動(dòng)為四川大學(xué)華西醫(yī)院提供鍋爐維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)
除了在鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)提供線下服務(wù)之外,中正鍋爐也升級(jí)了線上服務(wù),發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),致力于以更高標(biāo)準(zhǔn)解決用戶的訴求。據(jù)中正鍋爐服務(wù)處劉建平處長(zhǎng)介紹“目前,我們客服系統(tǒng)已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了信息化,每天下發(fā)的工單,50%左右可通過(guò)在線指導(dǎo)得以解決,不僅避免了交叉感染,也提升了工作效率。”多措并舉為用戶提供貼心周到的服務(wù)。
中正鍋爐員工安全上崗,盡力確保海外項(xiàng)目的按時(shí)完工
疫情之下,中正鍋爐在保障員工健康安全的前提下,有序推進(jìn)海外項(xiàng)目的進(jìn)程,盡力確保項(xiàng)目保質(zhì)如期完工。工程服務(wù)處的工程師郝建團(tuán)于2月3日出發(fā)前往烏茲別克斯坦,在當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)醫(yī)院的檢查并完成隔離之后,便投入到工作中。
中正鍋爐在烏茲別克斯坦的燃?xì)忮仩t項(xiàng)目
據(jù)郝工介紹,目前兩臺(tái)90噸的SZS系列散裝燃?xì)忮仩t本體組裝工作已經(jīng)結(jié)束,除氧器、上水泵等輔機(jī)也已就位,將陸續(xù)開(kāi)始安裝。另一臺(tái)25噸的SZS系列燃?xì)忮佉秧樌瓿闪怂畨涸囼?yàn)和點(diǎn)火烘爐。這一階段的工作基本結(jié)束,待烏茲別克斯坦的疫情有所好轉(zhuǎn),各方面條件允許之后,郝工也將盡快回到國(guó)內(nèi)。
面對(duì)突發(fā)狀況,一個(gè)企業(yè)的及時(shí)應(yīng)對(duì)能力,不但展示了企業(yè)的綜合實(shí)力,也體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。中正鍋爐作為工業(yè)鍋爐行業(yè)的佼佼者,在疫情面前不僅未曾退縮,更全力保障用戶的利益。這樣的中正鍋爐,必將收獲海內(nèi)外越多越多合作伙伴的青睞,更將在踐行社會(huì)責(zé)任的道路上堅(jiān)定不移地走下去。