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無錫中正鍋爐有限公司致敬每一位平凡的勞動者

發(fā)布日期:2021-05-01 瀏覽次數(shù):1704

  春暖花開,陽光明媚,“五一”勞動節(jié)如期而至,這是所有勞動者共同的節(jié)日!在中正鍋爐有這樣一支可敬可愛的隊伍,他們常年在外奔波,一年365天有350天在出差,五一期間也隨時待命,及時處理用戶鍋爐技術(shù)問題……他們就是中正鍋爐的售后服務團隊。
  注重服務 中正鍋爐組建專業(yè)的售后服務團隊
  新時代背景下的傳統(tǒng)制造業(yè),除了練好制造基本功外,售后服務的重要性也日趨凸顯,成為區(qū)分同行業(yè)優(yōu)劣的重要因素。中正鍋爐作為鍋爐行業(yè)的佼佼者,一直秉承“客戶為先,服務至上”的服務理念,建立完善的四全服務體系,以產(chǎn)品整個生命周期為時間段,全方面為用戶提供放心的售后服務。
  售后服務處作為中正鍋爐一個重要的團隊,整個隊伍由上到60后下至90后的二十多位專業(yè)人員組成,個個技術(shù)精湛,經(jīng)驗豐富。多年來,他們?yōu)榭蛻舻腻仩t運行、維護提供了全方位支持。

中正鍋爐注重售后服務質(zhì)量完善服務體系中正鍋爐注重售后服務質(zhì)量完善服務體系

  一線職工在車間忙生產(chǎn)時,售后人員深入客戶鍋爐房忙調(diào)試做檢修,他們各司其職,各盡其責,共同為中正鍋爐發(fā)揮光和熱。售后服務人員作為企業(yè)與客戶的橋梁,和客戶聯(lián)系最為緊密,一舉一動關(guān)乎中正的品牌形象,也肩負著客戶的殷勤期盼。

無錫中正鍋爐有限公司樹立行業(yè)服務標桿無錫中正鍋爐有限公司樹立行業(yè)服務標桿

  迎難而上 中正服務團隊用心服務每一位用戶
  每份漂亮成績的背后,總要伴隨著艱辛的付出。中正技術(shù)人員們領(lǐng)略過世界各地深夜的星空,直面過烈日炎炎的驕陽……
  有時,為了保證用戶的生產(chǎn)需要,他們連夜進行調(diào)試工作,趕進度的同時,確保鍋爐安裝工作的高標準高質(zhì)量的推進。在建的鍋爐房條件一般都較為簡陋,沒空調(diào)的夏天,汗水流了沒空擦,蚊蟲叮咬了沒空管,所有的注意力都撲在鍋爐調(diào)試運行上,一心一意做好售后服務工作。

正在記錄售后數(shù)據(jù)反饋表的中正服務人員正在記錄售后數(shù)據(jù)反饋表的中正服務人員

  更為艱苦的是外派異國他鄉(xiāng)的小伙伴,不但項目周期長,需要長期駐扎,而且還面臨“離鄉(xiāng)背井”,經(jīng)受文化、飲食、生活習慣等各方面的考驗。王惠忠王工,就是其中的代表人物之一,他曾無怨無悔多年駐扎菲律賓,為當?shù)刂姓罩行牡恼_\行犧牲了自己的小家,成就了中正這個大家。
  一切平凡的人都可以獲得不平凡的人生,一切平凡的工作都可以創(chuàng)造不平凡的成就,致敬每一位堅守在平凡崗位上的勞動者!

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